Termos de Uso

Última atualização: 27 de julho de 2026

Boas-vindas à Os Detetives. Ao acessar e utilizar nosso site (osdetetives.com.br), você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção.

1. Definições

Site: a plataforma osdetetives.com.br. Cliente: pessoa física ou jurídica que utiliza o site. Produto: jogos investigativos (físicos ou digitais) e itens relacionados comercializados.

2. Cadastro

O cadastro exige informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável pela guarda de sua senha — qualquer atividade na sua conta é considerada feita por você.

3. Pedidos e pagamento

• Os preços e a disponibilidade dos produtos podem mudar a qualquer momento; o preço válido é o do momento da finalização da compra.
• Pagamentos são processados por Mercado Pago; oferecemos Pix, cartão de crédito (com parcelamento) e boleto, conforme indicado no checkout.
• O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento.

4. Entrega

Calculamos o frete via Melhor Envio com base no CEP informado. Prazos exibidos são estimativas das transportadoras e contam após a confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreio por e-mail.

5. Trocas e devoluções

Veja nossa Política de Trocas e Devoluções pra detalhes sobre o direito de arrependimento (CDC art. 49 — 7 dias corridos) e troca por defeito.

6. Garantia

Todos os produtos têm garantia legal de 90 dias (CDC) contra defeitos de fabricação — como componentes faltando, impressão defeituosa ou falhas na caixa/embalagem. A garantia não cobre o desgaste natural pelo uso, danos por manuseio inadequado, contato com líquidos ou extravio de peças e cartas do jogo.

7. Propriedade intelectual

Todo conteúdo do site e dos jogos (textos, roteiros, enigmas, ilustrações, design, marca Os Detetives) é de propriedade exclusiva da Os Detetives e protegido por leis de direitos autorais e marca registrada. É proibida a reprodução, cópia ou revenda do material sem autorização prévia.

8. Responsabilidades

Não nos responsabilizamos por:

• Indisponibilidade temporária do site por manutenção ou força maior.
• Uso inadequado dos produtos (vide condições de garantia).
• Dados incorretos fornecidos pelo cliente (endereço errado etc.).

9. Foro

Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da cidade de Salvador/BA, salvo direito do consumidor a optar pelo seu domicílio.

10. Contato

Dúvidas: contato@osdetetives.com.br.